Relation avec les usagers

Nos établissements sont de longue date engagés dans le dialogue avec nos usagers : patients, familles, professionnels, etc.)

Toute personne qui s'estime victime d'un préjudice lors de l'hospitalisation ou du fait de l'activité de l'établissement a la possibilité de s'adresser à la Commission des Usagers CDU.

Cette commission, regroupant plusieurs membres de la Direction, des médecins, des professionnels des soins et des usagers, est chargée de traiter les observations des patients.

Sur demande, la personne hospitalisée est mise en contact avec un représentant d'usagers. Vous pouvez exprimer oralement ou par écrit vos remarques et suggestions auprès des Responsables de l'établissement.

Un rendez-vous peut être proposé sur demande écrite à la Direction (article R.1112-91 et R.1112-94 du CSP).

Au quotidien, un membre de la Direction est toujours disponible pour recevoir les patients en cas de problème.